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Du marketing personnalisé à la souplesse des modes de livraison, les enseignes ont appris que proposer un plus vaste choix à leurs clients se révèle souvent payant en termes de valeur.

 

Agence web Lille Yoo Communication Interactive‘s insight:

Je reste toujours dubitatif… Mais il semble que le click and collect reste quand même une belle alternative pour le ebuyers frileux ou pour les grandes enseignes devant ménager leurs directeurs magasin et ne pas cannibaliser les ventes en magasin par les ventes en ligne. Ah oui, au fait, le click and collect, c’est le fait de réserver gratuitement en magasin depuis le site de la marque ou de l’enseigne, sur une page produit. Bref, c’est un peu comme aller au magasin pour commander en ligne 😉

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